١. قبول الشروط
تسري هذه الشروط على جميع زوار المتجر وعملائه. إذا لم توافق على أي منها، يرجى عدم استخدام المتجر أو تنفيذ أي طلب.
٢. التعريفات
- «المتجر»: متجر سعودي سبورتيفو الإلكتروني ومن يديره.
- «العميل»: كل شخص يتصفح المتجر أو يقوم بطلب منتج منه.
٣. تسجيل الطلبات
يمكن الطلب كزائر دون إنشاء حساب. يُعد الطلب مسجلاً عند إتمام خطوات الشراء، ويصبح مؤكداً بعد مراجعته من المتجر وإشعار العميل.
٤. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ما يفرضه النظام من ضرائب حيثما ينطبق ذلك. يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار والعروض في أي وقت دون التأثير على الطلبات المؤكدة مسبقاً.
٥. توفر المنتجات والمخزون
عرض المنتج في المتجر لا يعني بالضرورة توفره الدائم. في حال نفاد المنتج بعد تسجيل الطلب، نتواصل معك لاختيار بديل أو استرداد المبلغ كاملاً.
٦. المقاسات والألوان والمتغيرات
يجب اختيار المقاس واللون المتاحين قبل إضافة المنتج للسلة، ويُحفظ الخيار المحدد مع الطلب. قد يوجد اختلاف بسيط في درجة اللون بسبب إضاءة التصوير وشاشات العرض.
٧. أخطاء الأسعار والبيانات
في حال ورود خطأ غير مقصود في السعر أو الوصف أو الصورة، يحق للمتجر إلغاء الطلب المتأثر وإشعار العميل واسترداد المبلغ كاملاً إن كان قد دُفع.
٨. طرق الدفع
تشمل طرق الدفع المتاحة الدفع عند الاستلام، إضافة إلى وسائل الدفع الإلكتروني عند تفعيلها عبر بوابة دفع معتمدة. لا يخزّن المتجر بيانات البطاقات البنكية.
٩. الدفع عند الاستلام
عند اختيار الدفع عند الاستلام يلتزم العميل باستلام الطلب وسداد قيمته. الرفض المتكرر لاستلام الطلبات دون سبب قد يؤدي إلى تقييد هذه الخدمة على العميل مستقبلاً.
١٠. الشحن والتوصيل
تخضع عمليات الشحن لسياسة الشحن المنشورة في المتجر: رسوم ١٥ ريالاً للطلبات الأقل من ٢٠٠ ريال، وشحن مجاني للطلبات من ٢٠٠ ريال فأكثر.
١١. الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.
١٢. الخصوصية
تُعالج بياناتك وفق سياسة الخصوصية المنشورة، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
١٣. الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية والشعارات والصور والنصوص والتصاميم في المتجر مملوكة لسعودي سبورتيفو أو مرخّصة له، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.
١٤. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الطلب (الاسم، الجوال، المدينة، العنوان). لا يتحمل المتجر نتائج التأخير أو فقد الشحنة الناتج عن بيانات غير صحيحة.
١٥. إلغاء الطلب
- يمكن إلغاء الطلب قبل تسليمه لشركة الشحن بالتواصل مع خدمة العملاء.
- بعد الشحن يُعامل الطلب وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حالات الاشتباه بالاحتيال أو تعذر التواصل مع العميل.
١٦. التواصل والشكاوى
تُقدَّم الشكاوى عبر صفحة «الشكاوى والمقترحات»، ونلتزم بالرد ومعالجتها ضمن المدد المعلنة.
١٧. تحديث الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعمل بالنسخة المنشورة في هذه الصفحة اعتباراً من تاريخ نشرها.
١٨. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع.