سياسة الخصوصية | سعودي سبورتيفو

١. البيانات التي نجمعها

الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني عند إدخاله (اختياري).
عنوان الشحن: المدينة، الحي، والعنوان التفصيلي.
بيانات الطلب: المنتجات، المقاسات والألوان، الكميات، الأسعار، وحالة الطلب.
بيانات الحساب عند إنشائه: البريد الإلكتروني وبيانات الدخول.
بيانات تقنية محدودة: نوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies) اللازمة لتشغيل الموقع وقياس الأداء.

٢. بيانات الدفع

لا يقوم متجر سعودي سبورتيفو بتخزين بيانات بطاقتك البنكية (رقم البطاقة أو رمز التحقق) داخل أنظمته إطلاقاً. عند تفعيل الدفع الإلكتروني تتم معالجة عملية الدفع بالكامل لدى بوابة دفع خارجية معتمدة، ولا يصلنا منها سوى نتيجة العملية (ناجحة أو مرفوضة). أما في الدفع عند الاستلام فلا تُجمع أي بيانات بنكية.

٣. سبب جمع البيانات

تنفيذ الطلب وتجهيزه وشحنه إلى عنوانك.
التواصل معك لتأكيد الطلب أو تحديث حالته.
معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع والشكاوى.
تحسين تجربة التسوق وقياس أداء الموقع.

٤. كيفية استخدام البيانات

تُستخدم بياناتك للأغراض المذكورة أعلاه فقط. لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون إشعارك، ولا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا اخترت ذلك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

٥. حماية البيانات

يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُخزَّن البيانات في قواعد بيانات محمية بصلاحيات وصول مقيدة. الوصول إلى بيانات العملاء والطلبات محصور بحسابات الإدارة المصرّح لها فقط، ولا تظهر هذه البيانات لأي زائر.

٦. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات الذين يمكّنوننا من تنفيذ طلبك، وهم:

شركة الشحن المكلفة بتوصيل طلبك (الاسم، الجوال، العنوان).
بوابة الدفع الإلكتروني عند تفعيلها (بيانات العملية فقط).
الجهات الحكومية المختصة إذا طُلب ذلك نظاماً.

٧. حقوقك تجاه بياناتك

الاطلاع على البيانات المحفوظة عنك.
طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
طلب حذف بياناتك ما لم يوجد التزام نظامي بحفظها.
الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.

٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة اللازمة لخدمتك ولاستيفاء المتطلبات النظامية والمحاسبية، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية. أما بيانات الحساب فتبقى ما دام الحساب قائماً.

٩. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لحفظ محتوى سلة التسوق وتشغيل الموقع، وقد نستخدم أدوات قياس لتحسين الأداء. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك مع احتمال تأثر بعض وظائف الموقع.

١٠. التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» أو صفحة «الشكاوى والمقترحات»، وسنرد عليك خلال مدة الاستجابة المعلنة.

١١. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو المتطلبات النظامية، ويُعمل بالنسخة المنشورة في هذه الصفحة من تاريخ نشرها.